ENVIO GRATIS30 DIAS PARA DEVOLVER1 AÑO DE GARANTIA
ENVIO GRATIS30 DIAS PARA DEVOLVER1 AÑO DE GARANTIA
ENVIO GRATIS30 DIAS PARA DEVOLVER1 AÑO DE GARANTIA
ENVIO GRATIS30 DIAS PARA DEVOLVER1 AÑO DE GARANTIA

Sigue tu pedido

Pon el número que te llegó por correo y te mostramos dónde va.

¿No lo encuentras? Está en el correo de Pedido confirmado.

7 a 14días hábiles a todo Chile
Gratisel envío, siempre
1 añode garantía

Tu pedido

Acá aparece el recorrido completo, movimiento por movimiento.

Abrir el seguimiento en una pestaña nueva

Qué significa cada estado

Para que sepas si hay que hacer algo o solo esperar.

Información recibida

Ya preparamos tu pedido y el paquetería tiene los datos. Todavía no lo retira.

Suele durar 1 a 2 días

En tránsito

Va en camino. Acá pasa la mayor parte del tiempo y es normal que se quede varios días sin moverse.

Es la etapa más larga

En reparto

Ya está en tu ciudad y sale a entregarse hoy. Alguien tiene que recibirlo.

Llega en el día

Entregado

Listo. Si dice entregado y no lo tienes, escríbenos y lo revisamos.

Con problema

No pudieron entregarlo, casi siempre porque no había nadie o la dirección estaba incompleta. Escríbenos y lo coordinamos de nuevo.

Acá sí tienes que hacer algo

Preguntas frecuentes

Lleva días sin moverse, ¿está perdido?
No. Entre que sale y llega a Chile puede pasar una semana sin que se actualice nada, porque en ese tramo va en avión y no hay escaneos. Es lo normal y no significa que haya un problema.
¿Cuánto se demora en llegar?
Entre 7 y 14 días hábiles a todo Chile, con envío gratis. Los días hábiles no cuentan sábados, domingos ni festivos.
¿Me llega el número de guía?
Sí, te lo mandamos por correo apenas el paquetería retira el pedido. Si no te llegó, revisa la carpeta de promociones o de spam.
¿Puedo cambiar la dirección?
Si todavía no sale a reparto, sí. Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido y la dirección nueva.
Dice entregado pero no lo recibí
Pregunta primero en conserjería o con algún vecino, porque a veces lo dejan ahí. Si igual no aparece, escríbenos y lo reclamamos con el paquetería.

¿Sigues con dudas?

Escríbenos con tu número de pedido a mano y lo revisamos contigo.

Contáctanos
Kit de cabezales de repuesto

Kit de 2 cabezales de repuesto

Cuando el cabezal se gaste, le pones el de repuesto y el cepillo queda como nuevo.

Verlo