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Va en camino. Acá pasa la mayor parte del tiempo y es normal que se quede varios días sin moverse.

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Ya está en tu ciudad y sale a entregarse hoy. Alguien tiene que recibirlo.

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Entregado

Listo. Si dice entregado y no lo tienes, escríbenos y lo revisamos.

Con problema

No pudieron entregarlo, casi siempre porque no había nadie o la dirección estaba incompleta. Escríbenos y lo coordinamos de nuevo.

Acá sí tienes que hacer algo

Preguntas frecuentes

Lleva días sin moverse, ¿está perdido?
No. Entre que sale y llega a Chile puede pasar una semana sin que se actualice nada, porque en ese tramo va en avión y no hay escaneos. Es lo normal y no significa que haya un problema.
¿Cuánto se demora en llegar?
Entre 7 y 14 días hábiles a todo Chile, con envío gratis. Los días hábiles no cuentan sábados, domingos ni festivos.
¿Me llega el número de guía?
Sí, te lo mandamos por correo apenas el paquetería retira el pedido. Si no te llegó, revisa la carpeta de promociones o de spam.
¿Puedo cambiar la dirección?
Si todavía no sale a reparto, sí. Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido y la dirección nueva.
Dice entregado pero no lo recibí
Pregunta primero en conserjería o con algún vecino, porque a veces lo dejan ahí. Si igual no aparece, escríbenos y lo reclamamos con el paquetería.

¿Sigues con dudas?

Escríbenos con tu número de pedido a mano y lo revisamos contigo.

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