Cambios y devoluciones

Tienes 30 días para devolverlo.

Última actualización: agosto de 2026

30 días para arrepentirte

Si te arrepentiste de la compra, tienes 30 días naturales desde que recibiste el pedido para devolverlo y recuperar tu dinero. No necesitas justificar el motivo.

Cómo se hace

Escríbenos a contacto@nitidahome.com con tu número de pedido y te damos la guía de devolución. No tienes que pagar el envío de regreso.

Cuándo te devolvemos el dinero

Una vez que recibimos el producto de vuelta, el reembolso se procesa en 3 a 5 días hábiles por el mismo medio con el que pagaste. El tiempo en que se refleje depende de tu banco.

En qué estado debe volver

El producto debe volver completo y en condiciones de uso normal. Que lo hayas usado no es problema: para eso son los 30 días. No aceptamos devoluciones de productos dañados por mal uso o por haberlos desarmado.

Garantía de 1 año

Además de los 30 días, el producto tiene 1 año de garantía contra defectos de fábrica. Si falla en ese plazo, lo reponemos sin costo.

Si llegó dañado

Si el paquete llegó golpeado o el producto viene defectuoso, mándanos una foto dentro de los primeros 7 días y te enviamos uno nuevo. No necesitas devolver el dañado.

¿Te quedó una duda? Escríbenos a contacto@nitidahome.com y te respondemos el mismo día hábil.